A Barão & Costa Calçados tem o compromisso de oferecer produtos de qualidade e uma excelente experiência de compra. Nossa Política de Trocas e Devoluções segue as normas do Código de Defesa do Consumidor.
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realizar compras pela internet poderá desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:
Após a conferência do produto devolvido, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso seja necessário trocar o produto por outro tamanho ou cor, a solicitação deverá ser realizada em até 30 dias corridos após o recebimento.
Condições para a troca:
Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar análise em até 90 dias após o recebimento.
Após a avaliação:
Não serão considerados defeitos de fabricação danos decorrentes de:
O estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ocorrer conforme os prazos da operadora.
O reembolso será realizado em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.
A Barão & Costa Calçados arcará com os custos de frete nos seguintes casos:
Nas trocas por tamanho, cor ou preferência pessoal após o prazo de arrependimento, os custos de envio poderão ser de responsabilidade do cliente.
Entre em contato com nossa equipe informando:
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Nossa equipe responderá sua solicitação em até 2 dias úteis.
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